Elaboración de la Misión y Visión
La Misión y Visión deben poseer contenido esencial, motivante, inspirador y por sobre todo debe definir el negocio presente y futuro en el que se esta (o se pretende estar), logrando llenar un vacío de necesidad o un mayor nivel de satisfacción en la atención de una necesidad.
La visión, es la visión del mundo, del mercado, de la evolución de la sociedad, del consumidor y sus necesidades, es el futuro imaginado embebido de la ideología de la empresa
La Misión debe cumplir con dos requisitos:
• Definir el negocio
• Ser un propósito inspirador
(Ejemplo: no es lo mismo estar en el negocio de ventas de cámaras y películas fotográficas que estar en el negocio de los recuerdos).
(Hacer una propuesta de valor diferencial hacia el mercado)
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